J’ai 16 ans et je suis en conduite accompagnée. Je souhaiterais souscrire à Assur-Permis pour me protéger, est ce possible ?

Non, Assur-Permis est destiné aux personnes ayant 18 ans, au minimum et titulaire du Permis B et/ou A.

Je souhaiterais souscrire à votre assurance, car il ne me reste plus que 2 points ?

Non, tout le monde peut souscrire, mais seulement l’accès à certaines prestation peut être restreint.

Est-ce valable pour les permis moto ?

Oui, Assur-Permis est valable pour tout véhicule terrestre à moteur, de tourisme ou utilitaire, auto ou moto de moins de 3,5 tonnes immatriculé en France métropolitaine et en principauté de Monaco.

J’ai obtenu mon permis de conduire le mois dernier (permis probatoire), puis-je souscrire à votre offre Assur-permis ?

Oui, sans aucune contrainte vous pouvez dès l’obtention de votre permis de conduire souscrire à l’offre Assur-Permis.

Est-ce valable pour les voitures sans permis, les scooters (moins de 125 cm3) ?

Les voiturettes immatriculées conduites sans permis, les véhicules affectés au transport commercial de personnes, taxis, ambulances, véhicules de location, auto-écoles, scooters de moins de 125 cm3 ou corbillards ne sont pas pris en charge par Assur-Permis.

Suis-je couvert par les garanties d’Assur-Permis hors France ?

Toutes les garanties sont valables seulement en France, sauf les garanties « panne d'essence », « crevaison » et « erreur de carburant », grâce à l’étendue mondiale des services d’Europ Assistance, leader mondial de l’assistance.
Tous les pays désignés sur la carte verte des contrats d’assurance automobile ci-dessous sont couverts par ces garanties d’Assur-Permis :
Allemagne, Andorre, Autriche, Baléares, Biélorussie, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark (sauf Groenland), Espagne (sauf Canaries), Estonie, Finlande, Géorgie, Grande-Bretagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Lettonie, Lichtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Maroc, Moldavie, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal y compris Madère (à l'exclusion des Açores), République slovaque, République Tchèque, Roumanie, Russie (partie européenne jusqu'au Mont Oural), Serbie et Monténégro, Slovénie, Suède, Suisse, Tunisie, Turquie, Ukraine.

Quels sont les horaires / jours pour contacter l’Assistance d’ Assur-Permis ?

« Permis retiré », « Allo Fourrière », « Erreur de carburant, SOS panne d’essence et SOS crevaison » sont des assistances accessibles 24H/24 7j/7. Seules les garanties « Service information téléphonique » et « Service d’aide au constat amiable » sont disponibles de 8H00 à 19H30 sauf dimanche et jour férié.

Comment se renouvelle mon contrat Assur-permis ?

Votre contrat Assur-Permis est renouvelé anuellement. A la date anniversaire de l’adhésion, rien ne change, vous serez toujours prélevé de 5€ TTC par mois. Il est donc important de nous renvoyer au plus vite votre autorisation de prélèvement et votre RIB.

Est-il possible d’offrir l’assurance Assur-Permis à un proche ?

Oui, effectivement, il vous suffit pour cela de remplir le formulaire d’adhésion au nom de la personne à qui voulez l’offrir.

Je viens de souscrire à Assur-Permis, je suis pacsé ou en union libre, est-ce que mon conjoint peut profiter des garanties Assur-Permis ?

Non, Assur-Permis est une offre nominative. Chacun des membres du couple doit détenir sa propre carte Assur-Permis.

Récupération 4 points

Je ne dispose pas de la totalité de mes points, puis-je profiter de la garantie « récupération 4 points » pour récupérer des points sur mon permis de conduire ?

Afin de pouvoir bénéficier du stage de récupération de points sur votre permis, il faut réunir les 3 conditions suivantes :

• 1. Votre capital de points est inférieur ou égal à 8 ;
• 2. Vous avez eu au moins une contravention ayant entraîné la perte d'au moins un point sur votre permis de conduire après l'année de souscription ;
• 3. Vous n'avez pas déjà effectué un stage de récupération de points de permis au cours des 24 derniers mois.

Combien de fois ai-je droit à l’offre « récupération 4 points » avec Assur-Permis sur une année ?

La loi autorise un stage tous les 2 ans. Assur-Permis s'inscrit dans la loi.

J'avais 8 points, j'en ai perdu 1 après ma souscription à Assur-Permis, puis-je en bénéficier ?

Pas de problème, vous pouvez bénéficier de la garantie « récupération 4 points ».

Combien me coûte le stage de sensibilisation routière?

Rien ! Si vous rentrez dans les conditions pour bénéficier de la garantie « récupération 4 points », le stage est totalement pris en charge par Assur-Permis. Vous n'avez rien à débourser pour ce service.

Permis retiré - en France

Quelles sont les conditions du retrait de permis pour bénéficier de la garantie « Permis retiré » ?

« Permis retiré » sera mis en oeuvre en cas de retrait du permis sans récidive, mais ne pourra être proposé en cas d'actes volontaires inexcusables, accident corporel, délit de fuite, alcoolémie.

Cela inclut il la prise en charge des passagers présents dans la voiture ?

Tout à fait, « Permis retiré » ne laisse personne sur le bord de la route.

Je suis couvert à quelle hauteur pour le remorquage de mon véhicule ?

Votre véhicule sera acheminé sur le lieu de votre choix (votre domicile ou le garage le plus proche du lieu de l'immobilisation) à concurrence de 200€TTC.

Je suis couvert à quelle hauteur pour mon transport ?

Vous et vos passagers seront pris en charge et acheminé vers la destination de votre choix à concurrence de 100€ TTC.

Repassage du permis

Quels sont les démarches à effectuer de ma part pour la réobtention de mon permis de conduire ?

Seulement de nous appeler ! Laissez nous faire, c’est notre travail. Nous mettons tout en oeuvre pour vous simplifier au maximum la tâche. Après signalement de votre part de la perte de votre permis de conduire, nous vous rappellons pour vous donner la date et l’horaire de votre stage psychotechnique et les coordonnées de l’auto école la plus proche de votre domicile auquel vous serez inscrit.

Combien cela va-t-il me coûter ? dois je avancer les paiements ?

Aucun avance de réglement ne vous sera demandé. Vous n’aurez seulement qu’à suivre nos indications et être présent au stage psychotechnique et suivre à nouveau des cours de code.

Et si je n’obtiens pas mon permis de conduire du premier coup ?

Le premier passage à l’examen du code de la route est pris en charge par Assur-Permis. Par contre si vous êtes amené à le repasser, faute de résultats satisfaisants, vous devrez alors régler le deuxième passage à l’examen.

Allo fourrière

Est-ce que le montant de prise en charge de la garantie « allo Fourrière » est plafonné ?

Tout à fait, votre prise en charge est plafonnée à 50€ TTC. Le dépassement est à votre charge.

Qui réserve le taxi, moi ou Assur-Permis ?

Assur-Permis ! Une fois votre véhicule localisé, on vous envoie un taxi qui vous amenera à la fourrière concernée.

Et si mon véhicule n'est pas localisé, qu'est ce qui se passe ?

Assur-Permis vous fera part de l'échec de ses recherches et vous proposera d'être ramené chez vous en taxi, à concurrence de 50€ TTC.

Et si la fourrière m’enlève ma voiture à 2h00 du matin, vous serez présent pour m’assister ?

Et oui ! A tout heure 7j/7, 24h/24, sur simple appel téléphonique de votre part, nous localisons la fourrière concernée et vous envoi un taxi pour la rejoindre.

Service information téléphonique

Le numéro est il surtaxé ?

Non ce n'et pas un numéro surtaxé.

En tant qu’adhérant d’Assur-Permis, pouvez vous m’aider à retrouver mon chemin si je me perds en route ?

Oui, la garantie « service information téléphonique » est faite pour ça ! Sur simple appel téléphonique de 8h00 à 19h30, nos conseillers vous indiquent un itinéraire routier selon le traffic en temps réel.

Est-ce que je peux faire appel au service téléphonique pour des indications sur l’obtention de mon nouveau permis de conduire ?

Tout à fait ! Notre service téléphonique vous oriente dans vos démarches et met en place les différents dispositifs pour obtenir à nouveau votre permis de conduire comme le stage psychotechnique prévu par la loi et votre réinscription à une auto école le plus proche de votre domicile. En clair nous sommes là jusqu’à ce que vous obteniez à nouveau votre permis de conduire.

Le service téléphonique d’Assur-Permis, peut il m’informer sur mes droits en cas de litige sur la route ?

Oui, il peut vous orienter vers divers organismes partenaires, et plus encore il vous guide et vous conseille afin de préserver au mieux vos droits.

Service d’aide au constat amiable

Le numéro est il surtaxé ?

Pas du tout, il s'agit d'un numéro à coût d'appel local.

Assur-Permis intervient même si je suis en tort à 100% ?

Nous ne sommes pas là pour enfoncer le clou ! Nous vous assistons même si vous êtes en tort à 100%, là n’est pas la raison. Les téléconseillers vont aideront à rédiger votre constat amiable quel que soit votre situation.

Combien de temps les téléconseillers disposent-ils pour m’aider à rédiger mon constat amiable ?

Le temps qu’il faudra ! Aucune restriction de temps est imposé à nos conseillers téléphonique, ils vous accompagnent jusqu’à ce que vous ayez compléter intégralement votre constat amiable.

Erreur de carburant, SOS crevaison, SOS panne d’essence
en France et à l’Etranger

Je me suis trompé d’essence, j’ai mis du diesel à la place de l’essence sans plomb et puis grosse panne ! Comment procéder ?

Vous nous contactez sans perdre de temps afin qu’on intervienne au plus vite pour remorquer votre véhicule vers la station service ou le garage le plus proche afin de procéder à la vidange. Si besoin, nous reservons pour vous un véhicule de location afin de poursuivre votre voyage ou/et effectuons une selection d'hôtels, afin que vous puissiez séjourner sur place.

Je me retrouve en panne d’essence à plus de 300 km de mon domicile ,est ce que mon assurance Assur-Permis prends effet ?

Oui, nous intervenons sans contraintes de distance pour vous assister et ce, même à l’étranger selon les pays désignés sur la carte verte des contrats d’assurance automobile. Nous vous aidons aussi à trouver un taxi et prévenons vos proches si vous le souhaitez.

Si jamais je suis victime d’une crevaison ou d’une panne d’essence en pleine nuit, est ce que vous interviendrez ?

Evidemment ! l’avantage de vous faire assister par Europ Assistance est, que ce soit de jour comme de nuit, en ville tout comme en campagne, nous répondrons toujours présent pour vous secourir des tracas de la route.

En cas d’une panne d’essence, lorsque le dépanneur me remplit mon réservoir d’essence, est ce gratuit ?

Tout est pris en charge dans l’intervention à l’exception de l’essence d’un bidon qui peut être d’une dizaine de litres qui restera à votre charge.

SOS voiture sans permis - en France

De quoi se compose la garantie « Mise à disposition d’un véhicule sans permis » ?

En cas de remorquage de votre véhicule suite au retrait immédiat de votre permis de conduire, nous mettons en place la réservation d’un véhicule sans permis. On vous informe ensuite par téléphone de sa disponibilité ainsi que les coordonnées de l’agence de location de voiture la plus proche. Nous prenons en charge jusqu’à 4 jours de location.

Quel est le minimum de durée de location pour bénéficier de cette garantie ?

Aucune ! que ce soit pour 1 journée ou 1 mois, votre garantie Assur-Permis vous permet d’obtenir rapidement et sans aucune démarche de votre part un véhicule sans permis au centre Budget de votre choix.

Quels sont les conditions pour bénéficier de ces 4 jours de subvention ?

Dans le cadre de la prestation « Remorquage du Véhicule » suite à un retrait immédiat de votre permis de conduire par les autorités, si vous desirez la location d’une voiturette sans permis alors 4 jours de location seront pris en charge par notre organisme.